Retouren

Retouren

Du kannst deine gekauften Artikel innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen auf deine Kosten an uns zurücksenden. Wir setzen jedoch voraus, dass die Artikel bei der Rückgabe im Originalzustand sind, d.h. unbeschädigt sowie ungetragen. Außerdem akzeptieren wir ausschließlich Artikel, an denen das RYBEL Hangtag nicht entfernt wurde.

Jeder Bestellung liegt ein Retourenschein bei, bitte fülle dieses aus und schicke die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurück.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Drozdz Charlene und Fleischmann Kathrin GbR
Tölzer Str. 7
81379 München

 

Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bei Rückfragen sind wir unter rybelsupport@rybelcut.com für dich erreichbar.

Im Folgenden haben wir im Detail die Bestimmungen für die Rücksendung für Dich zusammengefasst:

Bestimmungen

  • Für eine Gutschrift des gezahlten Kaufbetrags muss die gelieferte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware von dir zurückgesendet werden.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
  • Ist ein Artikel bei Empfang beschädigt, musst du dich unmittelbar an den Kundenservice unter rybelsupport@rybelcut.com Du hast das Recht auf einen Umtausch (oder eine volle oder teilweise Rückerstattung, wenn ein Umtausch nicht möglich ist), sofern du uns innerhalb von 14 Tagen informierst.
  • Die Ware muss von dir vollständig und versandsicher verpackt werden. Alle Rücksendeunterlagen müssen in der Rücksendung enthalten sein.
  • Vor der Rückerstattung wird der Zustand der zurückgesendeten Ware durch uns überprüft. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und RYBEL Hangtag enthalten, damit eine entsprechende Rückerstattung erfolgen kann.
  • Wird die Ware nach Ablauf der 14-Tage-Rückgabefrist von dir zurückgesendet, erfolgt keine Rückerstattung. Das gilt auch für bereits getragene Artikel.

Ablauf

  • Rückzahlungen des Kaufpreises im Falle von Rücksendungen im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist werden automatisch veranlasst und erfolgen auf dem gleichen Wege wie der Zahlungseingang.
  • Der Erhalt deiner Rücksendung wir dir von uns per E-Mail bestätigt. Anschließend wird mit dem Rückerstattungsverfahren begonnen. Die Prüfung der zurückgesendeten Ware und die Genehmigung der Rückzahlung erfolgt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware innerhalb von 7 Tagen. Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf den Rückzahlungszeitpunkt der Rückerstattung haben, da die Zahlung von der damit beauftragten Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister (z.B. Paypal) vorgenommen wird.
  • Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendungen.
  • Du kannst das der Bestellung beiliegende Rücksendeformular verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  • Bitte sende die Ware an:
Drozdz und Fleischmann GbR
Tölzer Str. 7
81379 München